售後服務

退換貨說明

1. 酉飾YOURS 提供「只退不換」的退貨服務。若您有商品瑕疵或是收到錯誤商品之情形,請於7天鑑賞期內辦理退貨後,重新下單訂購。
2. 恕不接受因個人因素、喜好問題等之理由退換貨。
3. 退貨請於7天鑑賞期內拍照與酉飾YOURS客服聯繫,逾期恕無法受理。
4. 若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後,訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格,退貨請連同活動贈品一併寄回,若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。

※下列情形可能影響您的退貨權限:

1. 依台灣法規,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,若已拆封包裝或使用配載,基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
2. 在不影響檢查商品情形下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,將無法辦理退貨。
3. 退回時,商品配件不全(須保持商品全新包裝,含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件),恕不受理退貨。

※ 以下情形皆不屬於瑕疵範圍:

1. S925銀針質地較柔軟,若收到後耳針微彎,屬正常現象,可用手輕輕調整扳正。
2. 色差:商品皆為實品拍攝,色差因每台手機、平板、電腦設定不一。
3. 天然石、玉石、天然珍珠,有天然不規則紋路&天然瑕疵雜質均有些為誤差,不屬於瑕疵範圍。
4. 每人體質不同,s925純銀、14k鍍金也會有過敏可能。
5. 耳環氧化為正常現象,非瑕疵。

退款方式

退款作業時間:商品退貨寄回完成後7至10工作天。※ 其他提醒:物流運費不會退回。

1. 退貨商品金額一律做 刷退 / 匯款處理。
 超商取貨付款:消費者需提供銀行帳戶匯款退回
 信用卡:我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。
 信用卡刷退:由於每家信用卡公司結帳日期不同,可於本期或者下期信用卡帳單進行確認。
2. 優惠券、優惠代碼折抵等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。
3. 組合優惠活動商品,若有瑕疵/寄錯商品之狀況,將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。

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